¿Qué se puede devolver?

  1. Os produtos entregaram em más condições.
  2. A entrega dos produtos indevidamente (excepto a descrição do produto no momento da compra).
  3. A entrega dos produtos sem etiquetas originais ou embalagem ou recibo ou factura.

Em caso de quebra ou incidentes causados pelo transporte exigirá notificação da incidência no prazo de 24 horas após a recepção das mercadorias, desde que, caso contrário, o seguro de transporte não buscá-lo e Devoluções não serão aceitas por este motivo. Verifique o estado das mercadorias no momento da recepção, se você nota danos na embalagem ou um mau tratamento de bens deixar constância na nota de entrega, mas aceita a entrega, pois caso contrário o seguro não escolhe.

Notificação deste tipo de incidente irá realizar-se por telefone, ligue para 676 149 408 ou envie um e-mail através do e-mail, no qual você deve explicar que dano ou avaria, se necessário uma fotografia deve ser enviado para info@totmoble.com que mostra danos, seguro necessário responde com a incidência.

Se você olhar para um defeito da embalagem, um pacote esmagado, aberto que parece litigioso, escreve as suas reservas em tempo de entrega do pedido ou da nota de entrega você tem queCadastre-se. Também escrever a razão para reservas ('mimada pacote', ' abrir', 'pacote esmagado', etc.). Qualquer outra reclamação sobre o transporte também deve ser indicada na nota de entrega, em qualquer caso, você deve aceitar a mercadoria, mesmo que posteriormente é substituído, notifica tais situações através de nosso e-mail info@totmoble.com ou pelo telefone 676 149 408.

Montante da restituição

No caso de Devoluções de produto produzidas por causas fora de nossa companhia, estas devem ser pagos pela nossa cliente um custo fixo. Não, caso contrário, será cobertas pelo Totmoble as despesas de envio.

¿Durante cuánto tiempo?

Moble tot não aceitará devoluções após 5 dias sem ter sido comunicada nos pretende retornar a partir da data de recepção do item.

¿Adónde hay que enviar la devolución?

Todas as Devoluções devem ser autorizadas pelo Moble Tot. Este cliente deve solicitar a devolução do artigo Moble Tot por e-mail (info@totmoble.com) uma vez que o cliente tenha recebido a autorização será enviada produtos para o endereço especificado pelo Moble Tot naquele tempo, dependendo do provedor, o endereço é diferente.

¿O que muda?

O cliente não pode alterarum artigo por outro ou por crédito na loja.

Após o prazo final

Moble tot não aceitará devoluções após 5 dias sem ter sido comunicada nos pretende retornar a partir da data de recepção do item.