Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían entre 3 y 8 días después de la recepción del pago.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones

Por favor, revise la mercancía antes de firmar el albarán de entrega de la agencia. Si existe alguna anomalía que se pueda ver a simple vista, debe reflejarlo en el albarán y escribir una reseña. Si no puede revisarla al 100%, notifique en el albarán "pendiente de revisión completa o no revisado".

Se recomienda abrir el plástico que envuelve toda la mercancía y comprobar el estado de las cajas, antes de firmar y que se vaya el transportista. Si no hay ninguna reseña, los seguros no se harán cargo de los daños en la mercancía.

Si se produce una incidencia o rotura, necesitamos que guarde el material dañado y realice fotografías en las que se pueda ver perfectamente la rotura. Tiene 24 horas para enviarnos un correo con las imágenes de la rotura a info@totmoble.com

Cualquier consulta sobre su pedido o envío, no dude en contactar con nuestro departamento comercial. Muchas gracias por confiar en nosotros.

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